Kanallar
Müşteri nereden yazarsa, tek kutuda.
WhatsApp, e-posta ve web sohbeti aynı gelen kutusuna bağlanır.
Desteklenen kanallar
WhatsApp
Müşterileriniz en çok kullandıkları uygulamadan yazar; konuşma gelen kutusunda ekibin ortak görünümünde durur. Meta’nın WhatsApp mesaj ücretleri plan ücretinden ayrıdır; güncel tarife için Meta’ya bakın.
E-posta
Gelen e-postalar konuşma olarak listelenir; yanıtınız e-posta olarak gider. Konu ve gönderen bilgisi konuşmada görünür.
Web sohbeti
Sitenize ekleyeceğiniz sohbet penceresiyle ziyaretçiler doğrudan yazar; konuşma aynı kutuya düşer.
Kanallar ayrı, konuşma tek.
Tek gelen kutusu
Kanal ne olursa olsun konuşma tek listede; atama, not ve etiketler ortak.
Aynı müşteri, tek kart
Farklı kanallardan yazan aynı kişinin konuşmaları müşteri kartında birleşir.
Kanal bazında yetki
Yapay zekânın hangi kanalda ve hangi konuda ne kadar yetkili olduğunu siz belirlersiniz.
Mesajdan teklife, tek akış.
Uygulamayı açın ya da sorularınızla bize yazın.