KOBİ’ler için müşteri iletişimi
Müşteri mesajları, teklifler ve takip tek yerde: yapay zekâ taslağı hazırlar, siz onaylarsınız.
01Mesaj gelir
Nereden yazarsa yazsın, tek konuşma.
WhatsApp, e-posta ve web sohbeti aynı gelen kutusuna düşer. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın, konuşma tek yerde toplanır.
Merhaba, mutfağım için 240 cm’lik bir ada tezgahı istiyorum. Fiyat alabilir miyim?
09:41Aynı mesaj, üç kanal; gelen kutusunda tek konuşma. Örnek veri.
02Yapay zekâ anlar
Önce dinler, eksik kalanı sorar.
Yapay zekâ ön görüşmeyi yürütür: mesajdan niyeti, ürünü, ölçüyü ve tonu ayıklar, eksik kalan bilgiyi müşteriye nazikçe sorar. Bilgiler tamamlanınca taslağa geçer.
- NiyetFiyat teklifi isteği
- ÜrünAda tezgahı
- Ölçü240 cm
- TonNazik, acelesi yok
- RenkRAL 9010, mat beyaz
Yapay zekâ soruyor
Renk kodunu ya da numune fotoğrafını paylaşabilir misiniz? Teklifi ona göre hazırlayayım.
Mat beyaz olsun, RAL 9010.
Müşteri · yanıtladıÖrnek görüşme.
03Taslak hazır
Teklif taslağı, kaynağıyla birlikte.
Kalemler kataloğunuzdan ve fiyat listelerinizden gelir; her satırın kaynağı görünür. Yapay zekâ taslağı yazar, rakam üretmez.
Ada tezgahı, 240 cm, mat beyaz
1 adet · Fiyat listesi · ölçüye göre
18.400 ₺
Kenar bandı ve montaj
1 hizmet · Katalog · hizmet
2.600 ₺
- Ara toplam
- 21.000 ₺
- KDV %20
- 4.200 ₺
- Toplam
- 25.200 ₺
Onayınızı bekliyorMüşteriye henüz bir şey gitmedi.
Örnek tutarlar.
04Siz onaylarsınız
Kapı sizde.
Siz onaylamadan müşteriye hiçbir şey gitmez. Taslağı düzenleyin, onaylayın ya da yapay zekâyı durdurup görüşmeyi devralın.
Ada tezgahı ve montaj25.200 ₺
E-posta ile gönderilecek
Siz onaylamadan müşteriye hiçbir şey gitmez.
Örnek kayıt; düğmeleri deneyebilirsiniz.
05Gönderilir
Müşterinin kendi kanalında.
Onayladığınız teklif müşteriye ulaşır; gönderim konuşmada ve müşteri kartında kayıt altında kalır.
Teklif, 25.200 ₺
sinem.aydemir@example.com
Kuzey Ahşap Satış
Ada tezgahı teklifiniz hazır
Merhaba Sinem Hanım, ölçüye göre hazırladığımız teklifi inceleyebilirsiniz.
Teklifi görüntüle
Ulaştı
Kayıt altındaGönderim konuşmada ve müşteri kartında görünür.
Örnek gönderim.
06Takip edilir
Takip kendiliğinden hatırlanır.
Yanıt gelmezse yapay zekâ hatırlatma taslağı hazırlar, yine siz onaylarsınız. Müşteri yanıtlayınca teklif durumu ilerler.
Gün 0
Teklif gönderildi.
Gün 2
Yanıt gelmedi: yapay zekâ hatırlatma taslağı hazırladı, onayınızı bekliyor.
Gün 3
Müşteri yanıtladı: teklifi kabul ediyor.
- Hazırlandı
- Gönderildi
- Görüldü
- Kabul edildi
Örnek takip akışı.
Kontrol sizde
Yetkiyi siz belirleyin.
Temsilcinin üslubu, bilgi kaynakları ve çalışma biçimi için ayrı bir alan. Onaylı ve otonom modlar, devir kuralları ve test ekranı.
- Konu ve kanal bazında yetki
- İnsana devir ve durdurma
- Ayrı test alanı
Yapay zekâ müşteriye kendi başına teklif gönderir mi?
Hayır. Yapay zekâ ön görüşmeyi yürütür ve teklifi taslak olarak hazırlar; müşteriye gitmeden önce siz onaylarsınız. İstediğiniz an durdurup görüşmeyi devralabilirsiniz.
Hangi kanallardan gelen mesajları görebilirim?
WhatsApp, e-posta ve web sohbeti aynı gelen kutusunda toplanır. Müşteri hangi kanaldan yazarsa yazsın konuşma tek yerde durur.
Teklifteki fiyatlar nereden geliyor?
Kendi katalogunuzdan ve fiyat listelerinizden. Her kalemin kaynağı teklifte görünür; yapay zekâ rakam uydurmaz.
Başlamak için ne gerekir?
Uygulamayı açıp kayıt olmanız yeterli. Planlar ve fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında, sorularınız için İletişim sayfası var.
Mesajdan teklife,
tek akış.
Müşteri mesajları, teklifler ve takip tek yerde. Yapay zekâ taslağı hazırlar, siz onaylarsınız.